Substantiv i bestemt form, entall.
Kundeoppfølgingen er viktig for bedriften.
Substantiv
Grunnform: kundeoppfølging
Bedriften har en god kundeoppfølging.
Bedriften har flere kundeoppfølgninger.
Kundeoppfølgingen er viktig for bedriften.
Kundeoppfølgingene er viktige for bedriften.