En fjernsalgsavtale er en avtale som regulerer salg av varer eller tjenester uten at kjøperen befinner seg på selgerens sted. Avtalen må være klar og tydelig, og må inneholde informasjon om blant annet varer eller tjenester som selges, priser, betalingsvilkår og retur- og reklamasjonsregler.