Kundebehandling refererer til prosessen med å håndtere og tilfredsstille kunders behov og forespørsler. Dette kan inkludere alt fra å svare på spørsmål og løse problemer til å yte råd og veiledning. God kundebehandling er essensielt for å bygge tillit og lojalitet hos kundene, og kan derfor være en viktig faktor for en virksomhets suksess.