Substantiv i bestemt form, entall.
Kundefornyelsen har vært en suksess.
Substantiv
Grunnform: kundefornyelse
Bedriften har gjennomgått en kundefornyelse.
Kundefornyelsen har vært en suksess.
Kundefornyelsene har vært godt mottatt.
Vi har gjennomført flere kundefornyelser.