En kontorprosedyre er en fastlagt måte å gjøre noe på, som er bestemt av en organisasjon eller et selskap. Det kan være en skriftlig eller uskriftlig prosedyre, og den kan være relatert til en rekke forskjellige aktiviteter, som for eksempel behandling av kundebehandling, fakturering eller kommunikasjon med andre avdelinger.
Vi må følge kontorprosedyre for å sikre kvaliteten.
Kontorprosedyren må være tydelig og lett å forstå.